众见网暖气管网改造之后-住户家里管道漏水

暖气管网改造之后-住户家里管道漏水

  

  更换新暖气片和管道后住户家里出现漏水情况。

  ■首席记者 龚伟芳 文/图

  今年供暖季前,二环南路青龙小区不少住户家里都免费更换了新的暖气片和管道,可供暖季开始后,有住户发现家里的暖气不仅没热起来,而且还出现了漏水的情况,多次反映至今仍未得到处理。

  暖心:老旧小区迎来暖气管网改造

  位于二环南路东段的青龙小区已入住多年,过去,因为小区暖气管网老旧,供暖质量总是令人不满意。今年,在老旧小区改造过程中,青龙小区的住户们终于等来了暖气管网改造。

  “我们小区属于单位家属院,以前供暖是单位自己解决的,直到前几年办理了‘三供一业’分离移交手续后,供暖便接入了市政管网,由热力公司负责,暖气费也由热力公司直接收取。但是由于小区内部管网老旧,这两年供暖效果并不太理想。”小区住户李先生说,今年夏天趁着老旧小区改造的机会,热力公司告知所有住户可以免费更换户内的供暖设备,当时大家听了这个消息都很高兴,不少住户登记要求更换。

  寒心:本是好事,为何成了麻烦?

  记者了解到,今年供暖季前,小区的供暖管网改造已经完成,半数以上住户家里的暖气片和外露管道全部换新。然而供暖开始后,管道漏水让一些住户措手不及。住户徐女士此次改造中更换了6组暖气片和管道,自供暖开始,家里有两组暖气片出现漏水情况,严重时主卧室暖气的管道接口处甚至还有细小的水柱喷出。徐女士联系了当初更换户内供暖设施的热力公司,但是对方电话一直处于忙音状态,看着暖气渗水日益严重,徐女士焦急万分。

  “本来想着换了新的暖气片和管道,今冬家里就能热起来了,可是现在两个卧室和卫生间的暖气片至今都是冰凉的,暖气不热不说,还得每天拿着小盆在漏水的管道下接水。问题也反映了半个月,始终不见有人来处理。原本惠民的好事咋就成了麻烦事儿?”徐女士说。

  为此,记者联系了西安市热力集团,客服工作人员表示,会立即安排工作人员上门,排查并解决用户户内漏水的情况,并对暖气不热的问题一并处理。

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